Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. června 2026

Ateliér Snov provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, personalizovaný zážitek z nakupování („Služby“). Ateliér Snov využívá platformu Shopify k poskytování Služeb. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem ke Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo které s vámi lze přiměřeně spojit. Osobní údaje nezahrnují anonymně shromážděné informace nebo informace, které byly deidentifikovány tak, aby je nebylo možné identifikovat nebo je rozumně spojit s vámi. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete a jak je povoleno nebo vyžadováno platnými právními předpisy:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace, včetně čísel kreditních a debetních karet a bankovních účtů, informací o platebních kartách, informací o bankovních účtech, transakčních údajů, způsobu platby, dokladů o platbě a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Transakční informace , včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vaší historie transakcí.
• Komunikace s námi , včetně informací, které nám poskytnete při komunikaci s námi, například při odeslání požadavku na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Informace o používání , včetně informací o vaší interakci se Službami, jako je způsob a čas, kdy se Službami interagujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás , včetně toho, když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně dat z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb , včetně případů, kdy je používáme k aktivaci určitých technologií a v případech, kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které z našich služeb používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a vylepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměny nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správy vašeho účtu, odesílání produktů, usnadňování vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, jako je doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšování služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, detekci, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s potenciálně podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými nebo škodlivými činnostmi, ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, budete zodpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste s nikým nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na vaše dotazy, nabízení efektivních služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k vyšetřování nebo účasti na civilních vyšetřováních, potenciálních nebo skutečných sporech nebo jiných sporných právních procesech a k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely, v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

• S Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které nám poskytují služby (například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, logistiku a přepravu).
• S marketingovými a obchodními partnery k poskytování marketingových a reklamních služeb pro vás. Například používáme Shopify k poskytování personalizované reklamy s externími službami na základě vaší online aktivity v obchodech a na webových stránkách. Naši marketingoví a obchodní partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o vás a nezobrazovali cílené reklamy a marketing na základě vaší online aktivity v obchodech a na webových stránkách.
• Pokud nás o to požádáte, nebo nám k tomu dáte souhlas s poskytnutím určitých informací třetím stranám, například za účelem zasílání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií či integrace přihlášení.
• s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem dodržení platných právních povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany nebo obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu a používání Služeb za účelem jejich poskytování a vylepšování pro vás. Informace, které poskytnete Službám, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než ve vaší zemi, za účelem poskytování a vylepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom chránili, rozšiřovali a vylepšovali naše podnikání, využíváme určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují data a informace shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se Shopify. Shopify může používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s jinými obchodníky a se Shopify k poskytování těchto pokročilých funkcí. V těchto případech je Shopify zodpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv v souvislosti s používáním vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o vašich právech, pokud nějaká máte, můžete navštívit [odkaz na zásady ochrany osobních údajů Shopify].Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů ShopifyV závislosti na tom, kde žijete, můžete mít určitá práva ohledně svých osobních údajů.Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na webové stránky, které s námi nejsou spojeny ani námi kontrolovány, měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení, jakož i další podmínky. Nezaručujeme ani nepřijímáme žádnou odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost takových webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich nalezených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních médiích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele takových platforem třetích stran, aniž by to omezovalo použití těchto informací námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená, že schvalujeme obsah takových platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, pokud to není výslovně uvedeno ve Službách.

Dětské údaje

Služby nejsou určeny pro použití dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších věku ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádejte o vymazání těchto informací. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné konkrétní informace o „sdílení“ nebo „prodeji“ (jak je definováno platnými právními předpisy) osobních údajů osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprolomitelné a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho jakékoli informace, které nám odešlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k přenosu citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na řadě faktorů, jako je potřeba spravovat váš účet, poskytovat služby, plnit právní povinnosti, řešit spory nebo vymáhat jiné platné smlouvy a zásady.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak je povoleno zákonem.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetím stranám.
• Správa vašich komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, ze kterých se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení z odběru uvedené v našich e-mailech. I když se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou informace o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tak, jak je stanoveno ve Službách, nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o vašich právech, včetně práv souvisejících s informacemi, které Shopify zpracovává, navštivte https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Můžeme si vyžádat ověření vaší totožnosti před zpracováním vašich požadavků, jak je povoleno nebo vyžadováno platnými právními předpisy. Můžete pověřit oprávněného zástupce, aby za vás podával žádosti o uplatnění vašich práv, jak je povoleno nebo vyžadováno platnými právními předpisy. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby předložil důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme po vás vyžadovat, abyste přímo s námi ověřili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme včas, jak je vyžadováno platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete podat stížnost u vašeho místního úřadu pro ochranu údajů. Pro Evropský hospodářský prostor (EHP) si můžete prohlédnout seznam dozorových úřadů pro ochranu údajů odpovědnýchzde.

Mezinárodní převody

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které bydlíte.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme používat uznávané mechanismy pro předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud předání není do země, která byla považována za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese ateliersnov@gmail.com. Pro účely platných právních předpisů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.