Přepravní politika

Přepravní podmínky

V Ateliér Snov je naší prioritou poskytovat nejlepší doručovací zkušenosti, ať už žijete kdekoli. Každý den obsluhujeme stovky zákazníků po celém světě a zajišťujeme maximální rychlost a nejvyšší kvalitu služeb.

Doba dodání

Celková doba pro doručení vaší objednávky je rozdělena do dvou hlavních fází:

• Doba zpracování (1 až 3 pracovní dny, pondělí až pátek): Zahrnuje potvrzení objednávky, nezbytné úpravy, kontrolu kvality, balení a přípravu k odeslání.

• Doba přepravy (5 až 7 pracovních dnů): Odhadovaná doba, za kterou se váš balík přepraví z našeho logistického centra na vaši doručovací adresu.

Poznámka: Dodací lhůty jsou pouze odhady a mohou se lišit v důsledku externích faktorů, jako jsou celní zpoždění, nepříznivé povětrnostní podmínky, odlehlé oblasti nebo vysoký objem zásilek. Ačkoli se snažíme doručit v rámci těchto lhůt, tyto odhady závisí na třetích stranách a logistických službách.

2. Náklady na přepravu

S radostí nabízíme standardní doručení zdarma u všech objednávek, bez nutnosti minimální hodnoty nákupu.

3. Celní poplatky a daně

U mezinárodních objednávek mějte na paměti, že po příjezdu do cílové země mohou být účtovány celní nebo dovozní poplatky. Tyto poplatky jsou odpovědností zákazníka. Nemáme žádnou kontrolu nad těmito daněmi a nemůžeme předvídat jejich výši. Přednostně využíváme spolehlivé dopravce, jako je Česká pošta nebo místní poštovní služby.

4. Nesprávná dodací adresa

Je odpovědností zákazníka zajistit, aby doručovací adresa uvedená při platbě byla správná a úplná. Důrazně doporučujeme uvést telefonní číslo pro zajištění bezproblémového doručení. Pokud se balík vrátí z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, náklady na opětovné odeslání ponese zákazník.

5. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím následující e-mailové adresy: ateliersnov@gmail.com