Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto stránky provozuje společnost Ateliér Snov. V rámci celých stránek se termíny „my“, „nás“ a „naše“ i „provozovatel“ vztahují na společnost Ateliér Snov. Společnost Ateliér Snov nabízí tyto webové stránky, včetně veškerých informací, nástrojů a služeb dostupných na těchto stránkách, vám, uživateli, pod podmínkou vašeho souhlasu se všemi zde uvedenými podmínkami, zásadami a upozorněními.

Vstupem na naše stránky a/nebo nákupem u nás využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s dodržováním následujících podmínek (dále jen „Obchodní podmínky“, „Podmínky“), včetně veškerých dodatečných podmínek a zásad zde uvedených a/nebo dostupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele stránek, včetně, mimo jiné, uživatelů, kteří jsou návštěvníky, prodejci, zákazníky, obchodníky a/nebo tvůrci obsahu.

Před vstupem na naše stránky nebo jejich použitím si pečlivě přečtěte tyto Obchodní podmínky. Vstupem na naše stránky nebo jejich použitím souhlasíte s dodržováním těchto Obchodních podmínek. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nemáte přístup na webové stránky ani nemůžete využívat žádné služby. Pokud jsou tyto Obchodní podmínky považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto Obchodní podmínky.

Jakékoli nové funkce nebo nástroje přidané do stávajícího obchodu budou rovněž podléhat Všeobecným obchodním podmínkám. Nejaktuálnější verzi Všeobecných obchodních podmínek si můžete kdykoli přečíst na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat kteroukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku. Další používání nebo přístup na webové stránky po zveřejnění jakýchkoli změn představuje přijetí těchto změn.

Náš obchod je hostován společností Shopify Inc. Poskytují nám online platformu pro elektronický obchod, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.

Přijetím těchto Obchodních podmínek prohlašujete, že jste plnoletí ve svém státě nebo provincii bydliště, nebo že jste plnoletí ve svém státě nebo provincii bydliště a dali jste nám svůj souhlas s tím, aby vaše nezletilé závislé osoby mohly používat tyto stránky.

Naše produkty nesmíte používat k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům, ani nesmíte při používání Služby porušovat žádné zákony ve vaší jurisdikci (včetně, bez omezení, autorských práv).

Je zakázáno přenášet červy, viry nebo jakýkoli kód destruktivní povahy. Porušení nebo nedodržení kterékoli z Podmínek povede k okamžitému zrušení vašich Služeb. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytování služeb komukoli, z jakéhokoli důvodu a kdykoli.

Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou informací o kreditní kartě) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě; a (b) úpravy pro splnění technických požadavků na připojení sítí nebo zařízení. Informace o kreditní kartě jsou vždy šifrovány při přenosu přes sítě.

Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani využívat žádnou část Služby, používání nebo přístup ke Službě ani jakýkoli kontakt na webových stránkách, prostřednictvím kterých je Služba poskytována, bez našeho výslovného písemného svolení.

Nadpisy použité v této Smlouvě jsou zahrnuty pouze pro usnadnění a neomezují ani jinak neovlivňují tyto Podmínky.

ČLÁNEK 1 – DEFINICE V těchto všeobecných podmínkách platí následující definice:

  • Doba na rozmyšlenou: Doba, po kterou spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

  • Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci svého povolání nebo obchodní činnosti a která uzavírá distanční smlouvu s obchodníkem.

  • Datum: 1. února 2026.

  • Smlouva s postupným plněním: Distanční smlouva týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejíž dodací a/nebo kupní závazek se prodlužuje v čase.

  • Trvalý nosič dat: Jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo podnikateli umožňuje ukládat informace, které mu jsou osobně určeny, takovým způsobem, aby umožnil budoucí konzultaci a věrnou reprodukci uložených informací.

  • Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od distanční smlouvy během doby na rozmyšlenou.

  • Podnikatel: Fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby spotřebitelům na dálku; v tomto případě Babiččina dílna.

  • Distanční smlouva: Smlouva, při níž se v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej produktů a/nebo služeb na dálku používají výhradně jedna nebo více technik komunikace na dálku, a to až do uzavření smlouvy včetně.

  • Technika komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel nacházeli ve stejnou dobu na stejném místě.

  • Všeobecné obchodní podmínky: Jedná se o Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

ČLÁNEK 2 – IDENTITA OBCHODNÍKA

  • Smluvní subjekt: NSDL LIMITED

  • Adresa společnosti: 5F, budova 4, fáze 2, Niannianhongjia Cluster, ulice Choujiang, město Yiwu, provincie Zhejiang

  • PSČ: 322100

ČLÁNEK 3 – POUŽITELNOST Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky podnikatele a na všechny distanční smlouvy a objednávky uzavřené mezi podnikatelem a spotřebitelem. Před uzavřením distanční smlouvy bude spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek. Pokud to není přiměřeně možné, bude před uzavřením distanční smlouvy uvedeno, že všeobecné obchodní podmínky jsou k nahlédnutí v prostorách podnikatele a budou spotřebiteli na požádání co nejdříve zaslány zdarma. Pokud je distanční smlouva uzavřena elektronicky, pak odchylně od předchozího odstavce a před uzavřením distanční smlouvy bude text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby si je spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič dat. Pokud to není přiměřeně možné, bude před uzavřením distanční smlouvy uvedeno, kde lze všeobecné obchodní podmínky elektronicky nahlédnout a že budou na požádání spotřebitele zaslány elektronicky nebo jiným způsobem zdarma. Pokud se kromě těchto všeobecných obchodních podmíní použijí i zvláštní podmínky pro produkty nebo služby, pak se obdobně použijí druhý a třetí odstavec, a v případě rozporu mezi všeobecnými obchodními podmínkami se spotřebitel může vždy dovolávat ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější. Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo částečně neplatných nebo zrušitelných, zůstává smlouva a tyto obchodní podmínky v ostatních ustanoveních v platnosti a dotčené ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu účelu, po vzájemné dohodě. Situace, které nejsou upraveny těmito všeobecnými obchodními podmínkami, by měly být posuzovány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek. Nejistoty ohledně výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich obchodních podmínek by měly být vykládány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

ČLÁNEK 4 – ZÁKAZNÍCI Z EU A OSTATNÍ MEZINÁRODNÍ ZÁKAZNÍCI Mezinárodní zákazníci, včetně zákazníků z EVROPSKÉ UNIE (EU), podléhají v okamžiku dodání celním poplatkům a dovozním daním. Tyto poplatky NEJSOU zahrnuty v ceně produktu a musí je zaplatit zákazník. Dovozní clo se může výrazně lišit, ale obvykle se vypočítává na základě ceny a typu produktu, hmotnosti a rozměrů balíčku, země původu a daní, poplatků a tarifů země určení. Obvykle obdržíte fakturu za dovoz od dopravce (např. Česká pošta). Z našich zkušeností vyplývá, že celní odbavení je obvykle poměrně jednoduché. Vždy se obraťte na celní úřad nebo příslušný vládní orgán ve vaší zemi, abyste získali nejaktuálnější a nejpřesnější informace, protože tato pravidla podléhají změnám. Pokud potřebujete podrobné informace o těchto poplatcích, neváhejte nás kontaktovat.

ČLÁNEK 5 – NABÍDKA Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, musí to být v nabídce výslovně uvedeno. Nabídka je nezávazná. Podnikatel má právo nabídku měnit a upravovat. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku náležitě posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, musí věrně reprezentovat nabízené produkty a/nebo služby. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce nezavazují podnikatele. Všechny obrázky, specifikace a data v nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem pro náhradu škody nebo odstoupení od smlouvy. Obrázky produktů věrně zobrazují nabízené produkty. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů. Každá nabídka obsahuje informace, které spotřebiteli objasňují práva a povinnosti spojené s přijetím nabídky. To platí zejména pro:


 

 

  • Ceny nezahrnují celní poplatky a dovozní DPH. Tyto dodatečné náklady nese zákazník na vlastní riziko. Poštovní a/nebo expresní doručovací služby uplatňují zvláštní předpisy týkající se dovozu. Tyto předpisy se uplatní, pokud je zboží dovezeno do země určení, jako je tomu zde. Poštovní a/nebo expresní doručovací služby účtují DPH (s celními poplatky nebo bez nich) příjemci zboží.

  • Všechny náklady na dopravu (přičemž Ateliér Snov nabízí v případě potřeby bezplatnou dopravu poštou);

  • Metoda uzavření smlouvy a kroky k ní nutné;

  • Uplatnění nebo neuplatnění práva na odstoupení od smlouvy;

  • Způsob platby, dodání a provedení smlouvy;

  • Lhůty pro přijetí nabídky, nebo doba, po kterou podnikatel garantuje cenu;

  • Výše tarifu za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití technologie komunikace na dálku vypočítány na základě jiného kritéria než je běžný základní tarif pro použitý komunikační prostředek;

  • Zda je smlouva po jejím uzavření archivována, a pokud ano, jak ji může spotřebitel nahlédnout;

  • Jak může spotřebitel zkontrolovat údaje, které v rámci smlouvy poskytl, a případně je před uzavřením smlouvy opravit;

  • Jakýkoli jiný jazyk než francouzština/čeština, ve kterém může být smlouva uzavřena;

  • Kodexy chování, kterým je podnikatel podřízen, a způsob, jakým může spotřebitel tyto kodexy elektronicky nahlédnout;

  • Minimální doba trvání distanční smlouvy v případě smlouvy s postupným plněním.

  • Volitelné: dostupné velikosti, barvy a typy materiálů.

ČLÁNEK 6 – SMLOUVA Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, přijetím nabídky spotřebitelem a splněním v ní stanovených podmínek. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, obchodník musí okamžitě potvrdit přijetí nabídky elektronicky. Dokud obchodník nepotvrdí přijetí tohoto souhlasu, spotřebitel může od smlouvy odstoupit. Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, obchodník musí přijmout vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti elektronického přenosu dat a bezpečného webového prostředí. Pokud spotřebitel může platit elektronicky, obchodník musí dodržovat příslušná bezpečnostní opatření. Obchodník může – v rámci zákonných omezení – ověřit, zda je spotřebitel schopen plnit své platební povinnosti, stejně jako všechny skutečnosti a faktory relevantní pro odpovědné uzavření distanční smlouvy. Pokud na základě tohoto ověření má obchodník oprávněné důvody neuzavřít smlouvu, může odmítnout objednávku nebo požadavek nebo podmínit její provedení zvláštními podmínkami, přičemž své rozhodnutí odůvodní. Spolu s produktem nebo službou musí podnikatel zaslat spotřebiteli následující informace, písemně nebo takovým způsobem, aby si je spotřebitel mohl uložit na trvalý nosič dat a měl k nim přístup:

  • Fyzická adresa obchodního podniku, kde může spotřebitel podávat stížnosti;

  • Podmínky a metody pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, nebo jasné upozornění na vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;

  • Informace o stávajících zárukách a poprodejním servisu;

  • Údaje uvedené v článku 4, odstavci 3 těchto obchodních podmínek, pokud podnikatel tyto údaje spotřebiteli neposkytl před provedením smlouvy;

  • Podmínky pro ukončení smlouvy, pokud je uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo na dobu neurčitou. V případě smlouvy s postupným plněním se ustanovení předchozího odstavce použije pouze na první dodávku. Každá smlouva je uzavřena pod odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti dotčených produktů.

ČLÁNEK 7 – PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

  • Zrušení objednávek: Jakmile je objednávka zadána a potvrzena, nelze ji zrušit ani změnit z důvodu našeho okamžitého zpracování a odeslání. Spotřebitel si však zachovává zákonné právo na odstoupení od smlouvy, které lze uplatnit až po fyzickém obdržení produktu.

  • Právo na odstoupení: Při nákupu produktů má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Toto období pro rozmyšlenou začíná den po obdržení produktu spotřebitelem nebo jím předem určeným a oznámeným zástupcem dodavatele. Během období pro rozmyšlenou musí spotřebitel s produktem a jeho obalem zacházet opatrně. Produkt by měl vybalit nebo použít pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej chce ponechat. Pokud uplatní své právo na odstoupení, musí produkt vrátit dodavateli se všemi dodanými doplňky a, pokud možno, v původním obalu a stavu, v souladu s jasnými a přiměřenými pokyny dodavatele. Pokud si spotřebitel přeje uplatnit své právo na odstoupení, musí o tom informovat dodavatele do 14 dnů od obdržení produktu. Oznámení musí být učiněno písemně nebo e-mailem. Po sdělení dodavateli o úmyslu uplatnit právo na odstoupení musí spotřebitel vrátit produkt do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například dokladem o odeslání. Pokud po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 zákazník neprojeví svůj úmysl uplatnit právo na odstoupení nebo nevrátí produkt dodavateli, bude nákup považován za konečný.

ČLÁNEK 8 - NÁKLADY V PŘÍPADĚ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, ponese náklady na vrácení produktů. Pokud spotřebitel již zaplatil nějakou částku, dodavatel mu ji musí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od data odstoupení, vrátit. Vrácení peněz je podmíněno předchozím obdržením produktu dodavatelem nebo předložením jednoznačného důkazu o jeho úplném vrácení.

ČLÁNEK 9 - VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u produktů popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy platí pouze tehdy, pokud ho podnikatel jasně uvedl v nabídce, a to alespoň včas před uzavřením smlouvy. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u následujících produktů:

  • Které byly podnikatelem vyrobeny podle specifikací spotřebitele ;


     

  • Které jsou jasně osobní povahy;


     

  • Které ze své povahy nelze vrátit;


     

  • Které se rychle kazí nebo zastarávají;


     

  • Jejichž cena podléhá fluktuacím na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv;


     

  • U jednotlivých novin a časopisů;


     

  • U zvukových a obrazových záznamů a počítačového softwaru, u kterých spotřebitel porušil pečeť;

  • U hygienických produktů, u kterých spotřebitel porušil pečeť (jako jsou některé šperky z bezpečnostních a zdravotních důvodů), je vyloučení práva na odstoupení možné pouze u služeb.

  • Týkající se ubytování, dopravy, stravování nebo volnočasových aktivit, které mají být poskytnuty v určitý den nebo během určitého období;

  • Dodávka byla zahájena s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro rozmyšlenou;

  • Týkající se sázek a loterií.

ČLÁNEK 10 - CENA Vyhrazuji si právo upravovat ceny nabízených produktů a/nebo služeb během doby platnosti uvedené v nabídce, a to i z důvodu změn sazeb DPH. Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby s proměnlivými cenami, jejichž ceny jsou vázány na fluktuace na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv. Tato vazba na fluktuace a skutečnost, že uvedené ceny jsou pouze orientační, budou uvedeny v nabídce. Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření smlouvy bude povoleno pouze tehdy, pokud je důsledkem zákonných nařízení nebo ustanovení. Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy bude povoleno pouze tehdy, pokud si podnikatel toto právo vyhradil a:

  • Jsou důsledkem předpisů nebo právních ustanovení; nebo

  • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ke dni, kdy zvýšení ceny vstoupí v platnost. Místem dodání, ve smyslu článku 5 odst. 1 zákona o dani z přidané hodnoty z roku 1968, je země, kde doprava začíná. V tomto případě se dodávka uskutečňuje mimo EU (zásilka je odesílána z našich prostor). V důsledku toho budou poštovní nebo doručovací služby účtovat zákazníkovi dovozní DPH, celní poplatky nebo poplatky za celní odbavení. Podnikatel proto nebude účtovat žádnou DPH v okamžiku dokončení nákupu. Všechny ceny podléhají tiskovým chybám. Neneseme odpovědnost za důsledky tiskových a typografických chyb. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen dodávat produkt za nesprávnou cenu.

ČLÁNEK 11 - SOULAD A ZÁRUKA Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, přiměřenými požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a s platnými právními předpisy a/nebo vládními nařízeními v den uzavření smlouvy. Je-li tak dohodnuto, podnikatel rovněž zaručuje, že produkt je vhodný pro jiné než běžné použití. Záruka poskytovaná podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem neovlivňuje zákonná práva a nároky, které může spotřebitel uplatnit vůči podnikateli na základě smlouvy. Jakékoli vady nebo nesprávně dodaný produkt musí být podnikateli písemně oznámeny do 14 dnů od data dodání. Produkty musí být vráceny v původním obalu a v novém stavu. Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy nenese odpovědnost za konečnou vhodnost produktů pro každou individuální aplikaci spotřebitele, ani za jakékoli rady ohledně použití nebo aplikace produktů. Záruka se nevztahuje na případy, kdy:

  • Spotřebitel sám opravil a/nebo změnil dodané produkty nebo je nechal opravit a/nebo změnit třetími stranami;

  • Dodané produkty byly vystaveny neobvyklým podmínkám nebo byly s nimi zacházeno nedbale nebo v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo uvedenými na obalu;

  • Nedostatek je zcela nebo částečně způsoben předpisy, které vláda stanovila nebo stanovuje ohledně povahy nebo kvality použitých materiálů.

ČLÁNEK 12 - DODÁNÍ A PLNĚNÍ Podnikatel bude jednat s maximální péčí při přijímání a zpracování objednávek produktů. Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel sdělil společnosti. S výhradou ustanovení článku 4 těchto všeobecných podmínek společnost zpracuje přijaté objednávky neprodleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud se spotřebitel nedohodl na delší dodací lhůtě. Pokud je dodání zpožděno nebo pokud objednávka nemůže být zpracována nebo může být zpracována pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován do 30 dnů od podání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez nákladů a má nárok na náhradu jakýchkoli škod. V případě odstoupení podle předchozího odstavce podnikatel vrátí zaplacenou částku spotřebiteli co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení. Pokud se ukáže, že dodání objednaného produktu je nemožné, podnikatel vynaloží veškeré úsilí, aby dodal náhradní produkty. Nejpozději v okamžiku dodání bude jasně a srozumitelně uvedeno, že jsou dodávány náhradní produkty. Právo na odstoupení nemůže být vyloučeno pro výměnu produktů. Náklady na jakékoli vrácení ponese podnikatel. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku dodání spotřebiteli nebo zástupci určenému a předem oznámenému podnikateli, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

ČLÁNEK 13 - SMLOUVY S PRŮBĚŽNÝM PLNĚNÍM: DOBA TRVÁNÍ, UKONČENÍ A PRODLOUŽENÍ Ukončení Spotřebitel může kdykoli ukončit smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, týkající se pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, v souladu s dohodnutými pravidly pro ukončení a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Spotřebitel může kdykoli ukončit smlouvu uzavřenou na dobu určitou, týkající se pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, na konci sjednané doby, v souladu s platnými pravidly pro ukončení a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Spotřebitel může ukončit smlouvy uvedené v předchozích odstavcích:

  • Kdykoli a bez omezení, s předchozím oznámením v určitou dobu nebo období;

  • Přinejmenším stejným způsobem, jakým je uzavřel;

  • Vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel sám stanovil. Prodloužení: Smlouva na dobu určitou, uzavřená na pravidelnou dodávku produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, nemůže být automaticky prodloužena nebo obnovena na dobu určitou. Odchylně od předchozího odstavce, smlouva na dobu určitou, uzavřená na pravidelnou dodávku denních, týdenních novin a časopisů, může být automaticky prodloužena na dobu určitou nepřesahující tři měsíce, za předpokladu, že spotřebitel může prodlouženou smlouvu ukončit na konci prodloužení, s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Smlouva na dobu určitou, uzavřená na pravidelnou dodávku produktů nebo služeb, může být automaticky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud ji spotřebitel může kdykoli ukončit, s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, a s výpovědní lhůtou nepřesahující tři měsíce, pokud se smlouva týká pravidelné dodávky denních, týdenních novin a časopisů, ale s nižší než měsíční frekvencí. Smlouva s omezenou dobou trvání na pravidelnou dodávku novin a časopisů během zkušebního období (zkušební nebo úvodní předplatné) není automaticky obnovována a automaticky končí na konci zkušebního nebo úvodního období. Doba trvání: Pokud má smlouva delší trvání než jeden rok, spotřebitel ji může kdykoli po uplynutí jednoho roku ukončit, s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, pokud přiměřenost a spravedlnost nebrání ukončení smlouvy před uplynutím sjednané doby.

ČLÁNEK 14 - PLATBA Pokud není dohodnuto jinak, částky splatné spotřebitelem musí být uhrazeny do 7 pracovních dnů od začátku období pro rozmyšlenou, na které se odkazuje v odstavci 1 článku 6. V případě smlouvy o poskytování služeb začíná toto období běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení smlouvy. Spotřebitel je povinen okamžitě informovat dodavatele o jakýchkoli nepřesnostech v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích. V případě neplatby ze strany spotřebitele má dodavatel právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat přiměřené náklady, o kterých byl spotřebitel předem informován.

ČLÁNEK 15 - REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podnikateli podány do 7 dnů od data, kdy spotřebitel zjistí vady, a to v úplném a jasném popisu. Reklamace podané podnikateli budou zodpovězeny do 14 dnů od data přijetí. Pokud si vyřešení reklamace vyžádá pravděpodobně delší dobu, podnikatel odpoví do 14 dnů, potvrdí přijetí a informuje spotřebitele o tom, kdy může očekávat podrobnější odpověď. Pokud nelze reklamaci vyřešit vzájemnou dohodou, vznikne spor, který podléhá postupu řešení sporů. Reklamace nepozastavuje plnění závazků podnikatele, pokud není písemně dohodnuto jinak. Pokud podnikatel považuje reklamaci za oprávněnou, může dle vlastního uvážení dodané produkty bezplatně vyměnit nebo opravit.

ČLÁNEK 16 - OSOBNÍ ÚDAJE Odesílání vašich osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 17 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ Někdy mohou informace na našich stránkách nebo ve Službě obsahovat typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, nákladů na dopravu, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí kdykoli a bez předchozího upozornění (i po zadání objednávky) a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách nesprávné. Nemáme povinnost aktualizovat, měnit nebo objasňovat informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách, včetně, bez omezení, informací o cenách, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Žádné uvedené datum aktualizace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách by nemělo být vykládáno jako údaj, že všechny informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách byly změněny nebo aktualizovány.

ČLÁNEK 18 - ZMĚNY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK Nejnovější verzi Všeobecných obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo, dle vlastního uvážení, aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, abyste byli informováni o změnách. Pokračující používání nebo přístup k našim webovým stránkám nebo Službě po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Všeobecných obchodních podmínek znamená přijetí těchto změn.

ČLÁNEK 19 - CESOP V důsledku opatření zavedených a posílených od roku 2024 týkajících se „Změny zákona o dani z obratu z roku 1968 (zákon provádějící směrnici o poskytovatelích platebních služeb)“ a následného zavedení centrálního elektronického informačního systému pro platby (CESOP) mohou poskytovatelé platebních služeb zaznamenávat údaje do evropského systému CESOP. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony Hongkongu a jakékoli spory podléhají výlučné jurisdikci soudů v Hongkongu.