Política de Privacidade

Última atualização: 03 de junho de 2026

A Ateliér Snov opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Ateliér Snov utiliza a plataforma Shopify para lhe fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços ou interage conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar os Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Dados pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, nos referimos a informações que identificam você ou outra pessoa, ou que podem ser razoavelmente associadas a você. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas de forma que não possam ser identificadas ou razoavelmente associadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito e débito e de contas bancárias, informações de cartões de pagamento, informações de contas bancárias, dados de transações, forma de pagamento, comprovantes de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações sobre transações , incluindo itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, e seu histórico de transações.
• Comunicação conosco , incluindo informações que você fornece ao se comunicar conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de utilização , incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você , inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente por meio dos Serviços, incluindo dados do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços , incluindo nos casos em que os utilizamos para ativar determinadas tecnologias e nos casos em que recolhem ou processam os seus dados pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos suas informações pessoais

Dependendo da forma como você se comunica conosco ou de qual dos nossos serviços você utiliza, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e aprimorar serviços. Usamos suas informações pessoais para lhe fornecer serviços, incluindo a execução do nosso contrato com você, o processamento de seus pagamentos, o cumprimento de seus pedidos, a memorização de suas preferências e itens de seu interesse, o envio de notificações relacionadas à sua conta, o processamento de compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e administração da sua conta, o envio de produtos, a facilitação de devoluções e trocas, a permissão para que você publique avaliações e a criação de uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar e aprimorar os serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal e a exibição de anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para verificar sua conta, garantir pagamentos e compras seguros, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, perigosas ou prejudiciais, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e se cadastrar para obter uma conta, será responsável pela segurança de suas credenciais de acesso. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, oferecer serviços eficazes e manter um relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir as leis aplicáveis ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar de investigações civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços para nós (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você e a não exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em lojas e sites.
• Se você nos instruir, solicitar que o façamos ou consentir de alguma forma que forneçamos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através de widgets de redes sociais ou integração de login.
• com nossas empresas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e aprimorá-los para você. As informações que você fornece aos Serviços serão transferidas e compartilhadas com a Shopify e terceiros, que podem estar localizados em países diferentes do seu, com o objetivo de fornecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para proteger, expandir e aprimorar nossos negócios, utilizamos certos recursos avançados da Shopify que incluem dados e informações coletados de suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify. A Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify para fornecer esses recursos avançados. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo o atendimento às suas solicitações para exercer seus direitos em relação ao uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e seus direitos, se houver, você pode visitar [link para a política de privacidade da Shopify].Política de Privacidade do Consumidor da ShopifyDependendo de onde você mora, você pode ter certos direitos em relação aos seus dados pessoais.Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados a nós ou controlados por nós, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornecer em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilhar em mídias sociais de terceiros, também poderão ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários de tais plataformas de terceiros, sem limitar o uso dessas informações por nós ou pelo terceiro. A inclusão de tais links não implica, por si só, que endossamos o conteúdo de tais plataformas ou seus proprietários ou operadores, exceto quando expressamente declarado nos Serviços.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. Até a data de vigência desta Política de Privacidade, não temos informações específicas sobre "compartilhar" ou "vender" (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e retenção dos seus dados

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de gerenciarmos sua conta, prestarmos serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/informação. Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais imprecisos que mantemos a seu respeito.
• Direito à portabilidade. Em determinadas circunstâncias e com certas exceções, você poderá ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que eles sejam transferidos para terceiros.
• Gerenciando suas preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, dos quais você pode cancelar a assinatura a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura exibida em nossos e-mails. Mesmo se você cancelar a assinatura, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como informações sobre sua conta ou pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme estabelecido nos Serviços ou entrando em contato conosco através das informações de contato abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e sobre os seus direitos, incluindo os direitos relacionados às informações que a Shopify processa, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Antes de aceitar tal solicitação de um intermediário, exigiremos que ele forneça comprovante de que você o autorizou a agir em seu nome e poderemos exigir que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se desejar apresentar uma reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos contactos abaixo indicados. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos abaixo indicados, ou poderá apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode consultar a lista das autoridades de supervisão da proteção de dados responsáveis.aqui.

Transferências internacionais

Informamos que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Caso transfiramos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos o aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ateliersnov@gmail.com . Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o controlador dos seus dados pessoais.