Termos e Condições

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Termos e Condições Gerais de Utilização

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Ao acessar nosso site e/ou efetuar uma compra conosco, você está utilizando nosso “Serviço” e concordando em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos e Condições”, “Termos”), incluindo quaisquer termos e condições adicionais e políticas aqui referenciadas e/ou acessíveis por hiperlink. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, entre outros, usuários que sejam visitantes, vendedores, clientes, comerciantes e/ou criadores de conteúdo.

Leia atentamente estes Termos e Condições antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com todos os termos e condições deste contrato, não poderá acessar o site nem usar nenhum serviço. Caso estes Termos e Condições sejam considerados uma oferta, a aceitação fica expressamente limitada a estes Termos e Condições.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados a uma loja existente também estarão sujeitos aos Termos e Condições Gerais. Você pode consultar a versão mais recente dos Termos e Condições Gerais a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições Gerais, publicando as atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página regularmente. O uso contínuo ou o acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

Nossa loja é hospedada pela Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

Ao aceitar estes Termos e Condições, você declara que é maior de idade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use este site.

Você não poderá usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem poderá violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, sem limitação, leis de direitos autorais) ao usar o Serviço.

É proibido transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. A violação ou o descumprimento de qualquer um dos Termos resultará no cancelamento imediato dos seus Serviços. Reservamo-nos o direito de recusar a prestação de serviços a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.

Você reconhece que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transmitido sem criptografia e pode envolver (a) transmissões por diversas redes; e (b) modificações para atender aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas quando transmitidas por redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso ou acesso ao Serviço, ou qualquer contato no site por meio do qual o Serviço é fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.

Os títulos utilizados neste Contrato são incluídos apenas para facilitar a consulta e não limitam nem afetam de qualquer outra forma estes Termos.

ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES Nestas condições gerais, aplicam-se as seguintes definições:

  • Período de reflexão: O período durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de rescindir o contrato.

  • Consumidor: Pessoa física que não atua no exercício de sua profissão ou atividade comercial e que celebra um contrato à distância com um comerciante.

  • Data: 1 de fevereiro de 2026.

  • Contrato com execução progressiva: Um contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, cuja obrigação de entrega e/ou compra se estende ao longo do tempo.

  • Suporte durável de dados: Qualquer meio que permita a um consumidor ou empresário armazenar informações que lhe sejam pessoalmente dirigidas, de forma a possibilitar a consulta futura e a reprodução fiel das informações armazenadas.

  • Direito de rescisão: a possibilidade de o consumidor rescindir um contrato à distância durante o período de reflexão.

  • Empreendedor: Pessoa física ou jurídica que oferece produtos e/ou serviços a consumidores remotamente; neste caso, a Oficina da Vovó.

  • Contrato à distância: Contrato no qual, no âmbito de um sistema organizado pelo empresário para a venda de produtos e/ou serviços à distância, são utilizadas exclusivamente uma ou mais técnicas de comunicação à distância, até à celebração do contrato, inclusive.

  • Técnica de comunicação à distância: um meio que pode ser usado para concluir um contrato sem que o consumidor e o empresário se encontrem no mesmo local ao mesmo tempo.

  • Termos e Condições Gerais: Estes são os Termos e Condições Gerais do Empreendedor.

ARTIGO 2 - IDENTIDADE DO COMERCIANTE

  • Entidade contratante: NSDL LIMITED

  • Endereço da empresa: 5F, Edifício 4, Fase 2, Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street, cidade de Yiwu, província de Zhejiang

  • Código postal: 322100

ARTIGO 3 - APLICABILIDADE Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do empresário e a todos os contratos e encomendas à distância celebrados entre o empresário e o consumidor. Antes da celebração do contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais será disponibilizado ao consumidor. Caso tal não seja razoavelmente possível, será indicado, antes da celebração do contrato à distância, que os termos e condições gerais estão disponíveis para consulta nas instalações do empresário e serão enviados ao consumidor gratuitamente, assim que possível, mediante pedido. Se o contrato à distância for celebrado por via eletrónica, em derrogação do parágrafo anterior e antes da celebração do contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais será disponibilizado ao consumidor por via eletrónica, de forma a que este possa armazená-lo facilmente num suporte duradouro. Caso tal não seja razoavelmente possível, será indicado, antes da celebração do contrato à distância, onde os termos e condições gerais podem ser consultados eletronicamente e que serão enviados gratuitamente por via eletrónica ou de outra forma, mediante pedido do consumidor. Caso, além destes termos e condições gerais, se apliquem condições especiais para produtos ou serviços, o segundo e o terceiro parágrafos serão aplicáveis, mutatis mutandis, e, em caso de conflito entre os termos e condições gerais, o consumidor poderá sempre invocar a disposição que lhe for mais favorável. Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais forem, a qualquer momento, total ou parcialmente inválidas ou nulas, o contrato e estes termos e condições permanecerão válidos nas demais disposições, sendo a disposição em questão substituída por uma disposição que se aproxime o máximo possível da finalidade original, mediante acordo mútuo. Situações não regidas por estes termos e condições gerais devem ser avaliadas "no espírito" destes termos e condições gerais. Dúvidas quanto à interpretação ou ao conteúdo de uma ou mais disposições dos nossos termos e condições devem ser interpretadas "no espírito" destes termos e condições gerais.

ARTIGO 4 - CLIENTES DA UE E OUTROS CLIENTES INTERNACIONAIS Os clientes internacionais, incluindo os da UNIÃO EUROPEIA (UE), estão sujeitos a direitos aduaneiros e impostos de importação no momento da entrega. Essas taxas NÃO estão incluídas no preço do produto e devem ser pagas pelo cliente. Os direitos de importação podem variar significativamente, mas geralmente são calculados com base no preço e tipo do produto, peso e dimensões da embalagem, país de origem e impostos, taxas e tarifas do país de destino. Normalmente, você receberá uma fatura de importação da transportadora (por exemplo, Correios da República Tcheca). Em nossa experiência, o desembaraço aduaneiro costuma ser relativamente simples. Sempre consulte a alfândega ou o órgão governamental competente do seu país para obter as informações mais atualizadas e precisas, pois essas regras estão sujeitas a alterações. Caso necessite de informações detalhadas sobre essas taxas, não hesite em nos contatar.

ARTIGO 5 - OFERTA Se a oferta tiver um prazo de validade limitado ou estiver sujeita a condições, isso deve ser expressamente indicado na oferta. A oferta não é vinculativa. O empresário tem o direito de alterar e modificar a oferta. A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir que o consumidor avalie adequadamente a oferta. Se o empresário utilizar imagens, estas devem representar fielmente os produtos e/ou serviços oferecidos. Erros ou enganos óbvios na oferta não vinculam o empresário. Todas as imagens, especificações e dados na oferta são meramente indicativos e não podem ser motivo para indenização por danos ou rescisão do contrato. As imagens dos produtos representam fielmente os produtos oferecidos. O empresário não pode garantir que as cores apresentadas correspondam exatamente às cores reais dos produtos. Cada oferta contém informações que esclarecem ao consumidor os direitos e obrigações associados à aceitação da oferta. Isso se aplica, em particular, a:


 

 

  • Preços não incluem taxas alfandegárias e IVA de importação. Esses custos adicionais são suportados pelo cliente, por sua conta e risco. Os serviços postais e/ou de entrega expressa aplicam regulamentos especiais relativos a importações. Esses regulamentos se aplicam caso as mercadorias sejam importadas para o país de destino, como é o caso aqui. Os serviços postais e/ou de entrega expressa cobram o IVA (com ou sem taxas de desembaraço aduaneiro) do destinatário das mercadorias.

  • Todos os custos de envio (sendo que a Ateliér Snov oferece entrega gratuita via correios, quando aplicável);

  • O método de celebração do contrato e as ações necessárias para tal;

  • Exercício ou não exercício do direito de rescisão do contrato;

  • Método de pagamento, entrega e execução do contrato;

  • Prazos para aceitação da oferta, ou o período durante o qual o empresário garante o preço;

  • O valor da tarifa para comunicação à distância, caso os custos de utilização da tecnologia de comunicação à distância sejam calculados com base em um critério diferente da tarifa básica normal para o meio de comunicação utilizado;

  • Se o contrato é arquivado após sua conclusão e, em caso afirmativo, como o consumidor pode visualizá-lo;

  • A forma como o consumidor pode verificar os dados por ele fornecidos no âmbito do contrato e, se necessário, corrigi-los antes da celebração do contrato;

  • Qualquer idioma que não seja francês/checo no qual o contrato possa ser celebrado;

  • Os códigos de conduta a que o empresário está sujeito e a forma como o consumidor pode consultar esses códigos eletronicamente;

  • Duração mínima de um contrato à distância no caso de um contrato com execução gradual.

  • Opcional: tamanhos, cores e tipos de materiais disponíveis.

ARTIGO 6 - CONTRATO O contrato é celebrado, sujeito às disposições do parágrafo 4, mediante a aceitação da oferta pelo consumidor e o cumprimento das condições nela estabelecidas. Se o consumidor tiver aceitado a oferta eletronicamente, o comerciante deverá confirmar imediatamente o recebimento da oferta por meio eletrônico. Até que o comerciante confirme o recebimento deste consentimento, o consumidor poderá rescindir o contrato. Se o contrato for celebrado eletronicamente, o comerciante deverá adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança da transmissão eletrônica de dados e um ambiente web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o comerciante deverá cumprir as medidas de segurança pertinentes. O comerciante poderá - dentro dos limites legais - verificar se o consumidor tem condições de cumprir suas obrigações de pagamento, bem como todos os fatos e fatores relevantes para a celebração responsável de um contrato à distância. Se, com base nessa verificação, o comerciante tiver motivos justificados para não celebrar o contrato, poderá recusar o pedido ou a solicitação ou condicionar sua execução a condições especiais, justificando sua decisão. Juntamente com o produto ou serviço, o empresário deverá enviar ao consumidor as seguintes informações, por escrito ou de forma que o consumidor possa armazená-las em um suporte durável e ter acesso a elas:

  • Endereço físico do estabelecimento comercial onde o consumidor pode enviar reclamações;

  • Condições e métodos para o exercício do direito de rescisão do contrato, ou um aviso claro da exclusão do direito de rescisão;

  • Informações sobre as garantias existentes e o serviço pós-venda;

  • Os dados especificados no Artigo 4, parágrafo 3 destes termos e condições, a menos que o empresário tenha fornecido esses dados ao consumidor antes da execução do contrato;

  • Condições para rescisão do contrato se este for celebrado por um período superior a um ano ou por prazo indeterminado. No caso de um contrato com execução gradual, a disposição do parágrafo anterior aplica-se apenas à primeira entrega. Cada contrato é celebrado sob a condição suspensiva de disponibilidade suficiente dos produtos em questão.

ARTIGO 7 - DIREITO DE DESISTÊNCIA DO CONTRATO E CANCELAMENTO DO PEDIDO

  • Cancelamento de Pedidos: Uma vez que um pedido tenha sido feito e confirmado, ele não poderá ser cancelado ou alterado devido ao nosso processo imediato de processamento e envio. No entanto, o consumidor mantém o direito legal de arrependimento, que só poderá ser exercido após o recebimento físico do produto.

  • Direito de arrependimento: Ao adquirir produtos, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem apresentar qualquer justificativa, no prazo de 14 dias. Este período de reflexão inicia-se no dia seguinte ao recebimento do produto pelo consumidor ou por um representante previamente designado por ele e comunicado ao fornecedor. Durante o período de reflexão, o consumidor deve manusear o produto e sua embalagem com cuidado. Ele só deve desembalar ou usar o produto na medida necessária para avaliar se deseja ficar com ele. Caso exerça o seu direito de arrependimento, deverá devolver o produto ao fornecedor com todos os acessórios fornecidos e, se possível, em sua embalagem e condição originais, seguindo as instruções claras e razoáveis fornecidas pelo fornecedor. Se o consumidor desejar exercer o seu direito de arrependimento, deverá notificar o fornecedor no prazo de 14 dias a contar do recebimento do produto. A notificação deve ser feita por escrito ou por e-mail. Após comunicar ao fornecedor a sua intenção de exercer o direito de arrependimento, o consumidor deverá devolver o produto no prazo de 14 dias. O consumidor deve comprovar que os bens entregues foram devolvidos dentro do prazo, por exemplo, através de um comprovante de envio. Caso, após o decurso dos prazos previstos nos parágrafos 2 e 3, o cliente não manifeste a sua intenção de exercer o direito de retratação ou não devolva o produto ao fornecedor, a compra será considerada definitiva.

ARTIGO 8 - CUSTOS EM CASO DE DESISTÊNCIA DO CONTRATO Se o consumidor exercer o seu direito de desistência do contrato, arcará com os custos de devolução dos produtos. Caso o consumidor já tenha pago algum valor, o fornecedor deverá reembolsá-lo o mais breve possível, mas o mais tardar em 14 dias a contar da data da desistência. O reembolso está condicionado ao recebimento prévio do produto pelo fornecedor ou à apresentação de prova inequívoca da sua devolução integral.

ARTIGO 9 - EXCLUSÃO DO DIREITO DE DESISTÊNCIA DO CONTRATO O empresário pode excluir o direito de desistência do consumidor em relação aos produtos descritos nos parágrafos 2 e 3. A exclusão do direito de desistência do contrato só se aplica se o empresário a tiver indicado claramente na oferta, pelo menos em tempo oportuno antes da celebração do contrato. A exclusão do direito de desistência do contrato só é possível para os seguintes produtos:

  • Que foram fabricadas pelo empresário de acordo com as especificações do consumidor ;


     

  • Que são claramente de natureza pessoal;


     

  • Que, por sua própria natureza, não podem ser devolvidos;


     

  • Que se deterioram rapidamente ou se tornam obsoletas;


     

  • Cujo preço está sujeito a flutuações no mercado financeiro, sobre as quais o empresário não tem influência;


     

  • Para jornais e revistas individuais ;


     

  • Para gravações de áudio e vídeo e software de computador em que o consumidor tenha violado o lacre;

  • Para produtos de higiene em que o consumidor tenha violado o lacre (como algumas joias por motivos de segurança e saúde), a exclusão do direito de arrependimento só é possível para serviços.

  • Relativo a alojamento, transporte, refeições ou atividades de lazer a serem fornecidas em uma data específica ou durante um período específico;

  • A entrega foi iniciada com o consentimento expresso do consumidor antes do término do período de reflexão;

  • Em relação a apostas e loterias.

ARTIGO 10 - PREÇO Reservo-me o direito de ajustar os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos durante o período de validade indicado na oferta, inclusive devido a alterações nas taxas de IVA. Em derrogação ao parágrafo anterior, o empresário poderá oferecer produtos ou serviços com preços variáveis, cujos preços estejam vinculados às flutuações do mercado financeiro, sobre as quais o empresário não tem influência. Essa vinculação às flutuações e o fato de os preços indicados serem meramente indicativos serão mencionados na oferta. Aumentos de preço nos 3 meses subsequentes à celebração do contrato só serão permitidos se resultarem de regulamentações ou disposições legais. Aumentos de preço a partir de 3 meses após a celebração do contrato só serão permitidos se o empresário tiver reservado esse direito e:

  • São consequência de regulamentos ou disposições legais; ou

  • O consumidor tem o direito de rescindir o contrato na data em que o aumento de preço entrar em vigor. O local de entrega, nos termos do artigo 5.º, n.º 1, da Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado de 1968, é o país onde o transporte tem início. Neste caso, a entrega ocorre fora da UE (o envio é feito a partir das nossas instalações). Consequentemente, os serviços postais ou de entregas cobrarão ao cliente o IVA de importação, os direitos aduaneiros ou as taxas de desalfandegamento. O empresário não cobrará, portanto, qualquer IVA no momento da finalização da compra. Todos os preços estão sujeitos a erros de impressão. Não nos responsabilizamos pelas consequências de erros de impressão e tipográficos. Em caso de erros de impressão e tipográficos, o empresário não é obrigado a entregar o produto ao preço incorreto.

ARTIGO 11 - CONFORMIDADE E GARANTIA O empresário garante que os produtos e/ou serviços estão em conformidade com o contrato, as especificações indicadas na oferta, os requisitos razoáveis de confiabilidade e/ou usabilidade e com as disposições legais e/ou regulamentações governamentais em vigor na data de celebração do contrato. Se assim acordado, o empresário também garante que o produto é adequado para uso diverso do normal. A garantia fornecida pelo empresário, pelo fabricante ou pelo importador não afeta os direitos e reclamações legais que o consumidor pode exercer contra o empresário ao abrigo do contrato. Qualquer defeito ou produto entregue incorretamente deve ser comunicado ao empresário por escrito no prazo de 14 dias a contar da data de entrega. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e em estado novo. O período de garantia do empresário corresponde ao período de garantia do fabricante. No entanto, o empresário nunca será responsável pela adequação final dos produtos para cada aplicação individual do consumidor, nem por qualquer aconselhamento sobre a utilização ou aplicação dos produtos. A garantia não se aplica se:

  • O consumidor reparou e/ou modificou os produtos entregues por conta própria ou mandou que fossem reparados e/ou modificados por terceiros;

  • Os produtos entregues foram expostos a condições incomuns ou foram manuseados de forma negligente ou contrária às instruções do empresário e/ou indicadas na embalagem;

  • A escassez deve-se, total ou parcialmente, às regulamentações que o governo estabeleceu ou está a estabelecer relativamente à natureza ou à qualidade dos materiais utilizados.

ARTIGO 12 - ENTREGA E EXECUÇÃO O empresário agirá com o máximo cuidado ao aceitar e processar os pedidos de produtos. O local de entrega é o endereço que o consumidor comunicou à empresa. Sujeito às disposições do Artigo 4 destes termos e condições gerais, a empresa processará os pedidos recebidos prontamente, mas o mais tardar em 30 dias, a menos que o consumidor tenha concordado com um prazo de entrega mais longo. Se a entrega for atrasada ou se o pedido não puder ser processado ou puder ser processado apenas parcialmente, o consumidor será informado disso dentro de 30 dias após a realização do pedido. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem custos e tem direito a uma indenização por quaisquer danos. Em caso de rescisão nos termos do parágrafo anterior, o empresário reembolsará o valor pago pelo consumidor o mais rápido possível, mas o mais tardar em 14 dias após a rescisão. Se a entrega do produto encomendado se mostrar impossível, o empresário fará todos os esforços para fornecer produtos substitutos. O mais tardar no momento da entrega, será indicado de forma clara e compreensível que produtos substitutos estão sendo entregues. O direito de arrependimento não pode ser excluído para a troca de produtos. Os custos de qualquer devolução serão suportados pelo empresário. O risco de danos e/ou perda dos produtos será suportado pelo empresário até o momento da entrega ao consumidor ou a um representante designado e previamente comunicado ao empresário, salvo acordo expresso em contrário.

ARTIGO 13 - CONTRATOS COM EXECUÇÃO PROGRESSIVA: DURAÇÃO, RESCISÃO E PRORROGAÇÃO Rescisão O consumidor pode rescindir um contrato celebrado por prazo indeterminado, referente ao fornecimento regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento, em conformidade com as regras de rescisão acordadas e com um aviso prévio não superior a um mês. O consumidor pode rescindir um contrato celebrado por prazo determinado, referente ao fornecimento regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento, no final do prazo determinado, em conformidade com as regras de rescisão aplicáveis e com um aviso prévio não superior a um mês. O consumidor pode rescindir os contratos referidos nos parágrafos anteriores:

  • A qualquer momento e sem restrições, mediante aviso prévio em um horário ou período específico;

  • Pelo menos da mesma forma que ele as fechou;

  • Sempre com o mesmo prazo de aviso prévio que o empresário tenha estabelecido para si próprio. Prorrogação: Um contrato a termo certo, celebrado para o fornecimento regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, não pode ser prorrogado ou renovado automaticamente por um período fixo. Em derrogação ao parágrafo anterior, um contrato a termo certo, celebrado para o fornecimento regular de jornais diários, semanais e revistas, pode ser prorrogado automaticamente por um período fixo não superior a três meses, desde que o consumidor possa rescindir o contrato prorrogado no final da prorrogação, com um prazo de aviso prévio não superior a um mês. Um contrato a termo certo, celebrado para o fornecimento regular de produtos ou serviços, pode ser prorrogado automaticamente por prazo indeterminado apenas se o consumidor puder rescindi-lo a qualquer momento, com um prazo de aviso prévio não superior a um mês, e com um prazo de aviso prévio não superior a três meses se o contrato se referir à entrega regular de jornais diários, semanais e revistas, mas com periodicidade inferior a mensal. Um contrato com duração limitada para a entrega regular de jornais e revistas durante um período experimental (assinatura experimental ou introdutória) não é renovado automaticamente e termina automaticamente no final do período experimental ou introdutório. Duração: Se o contrato tiver duração superior a um ano, o consumidor poderá rescindi-lo a qualquer momento após um ano, mediante aviso prévio não superior a um mês, a menos que a razoabilidade e a equidade impeçam a rescisão do contrato antes do término do prazo acordado.

ARTIGO 14 - PAGAMENTO Salvo acordo em contrário, os valores devidos pelo consumidor devem ser pagos no prazo de 7 dias úteis a partir do início do período de reflexão a que se refere o n.º 1 do artigo 6.º. No caso de um contrato de prestação de serviços, este período começa a contar após o consumidor receber a confirmação do contrato. O consumidor é obrigado a comunicar imediatamente ao fornecedor qualquer inexatidão nos dados de pagamento fornecidos ou indicados. Em caso de falta de pagamento por parte do consumidor, o fornecedor tem o direito, sujeito às restrições legais, de cobrar custos razoáveis dos quais o consumidor tenha sido previamente informado.

ARTIGO 15 - PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO As reclamações relativas ao cumprimento do contrato devem ser apresentadas ao empresário no prazo de 7 dias a contar da data em que o consumidor detetar os defeitos, numa descrição completa e clara. As reclamações apresentadas ao empresário serão respondidas no prazo de 14 dias a contar da data de receção. Caso a reclamação exija um prazo previsivelmente mais longo para ser resolvida, o empresário responderá no prazo de 14 dias, confirmando a receção e informando o consumidor sobre quando poderá esperar uma resposta mais detalhada. Se a reclamação não puder ser resolvida de comum acordo, surge um litígio que está sujeito ao procedimento de resolução de litígios. Uma reclamação não suspende o cumprimento das obrigações do empresário, salvo estipulação em contrário por escrito. Se o empresário considerar a reclamação procedente, poderá, a seu critério, substituir ou reparar os produtos entregues gratuitamente.

ARTIGO 16 - DADOS PESSOAIS O envio dos seus dados pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade.

ARTIGO 17 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES Por vezes, as informações em nosso site ou no Serviço podem conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões referentes a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento e sem aviso prévio (mesmo após a realização de um pedido) e de alterar ou atualizar informações, ou cancelar pedidos, caso alguma informação no Serviço ou em qualquer site relacionado esteja incorreta. Não temos a obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma data de atualização indicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser interpretada como uma indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram alteradas ou atualizadas.

ARTIGO 18 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS Você pode consultar a versão mais recente dos Termos e Condições Gerais a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições Gerais, publicando as atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site regularmente para acompanhar as alterações. O uso contínuo ou o acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos e Condições Gerais constitui aceitação dessas alterações.

ARTIGO 19 - CESOP Devido às medidas introduzidas e reforçadas a partir de 2024 relativas à "Alteração da Lei do Imposto sobre Vendas de 1968 (Lei que implementa a Diretiva dos Prestadores de Serviços de Pagamento)" e, consequentemente, à introdução do Sistema Eletrónico Central de Informação de Pagamentos (CESOP), os prestadores de serviços de pagamento podem registar dados no sistema europeu CESOP. Os presentes Termos e Condições Gerais regem-se e são interpretados de acordo com as leis de Hong Kong, e quaisquer litígios estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Hong Kong.